TRANSFORMASI DIGITAL PDAM Surya Sembada Kota Surabaya

2018 merupakan momentum berharga bagi PDAM Surya Sembada Kota Surabaya, karena di penghujung tahun 2018 PDAM Surya Sembada melakukan Transformasi Digital dengan meluncurkan DATA CENTER.

Transformasi Digital ini mempunyai tujuan salah satunya untuk mendukung digitalisasi proses bisnis yang selama ini berjalan di PDAM Surya Sembada. Dengan digitalisasi proses bisnis akan memudahkan akses dan mempercepat informasi layanan untuk pelanggan, pelaporan dari pelanggan atau tindakan teknis seperti monitoring kebocoran dapat disolusikan dengan sigap.

Inovasi – inovasi ini juga menyentuh pelanggan, beberapa aplikasi yang mendukung untuk pelanggan adalah mulai dari Pendaftaran Online, Pembayaran online , Pengaduan online bahkan aplikasi system Catat Meter Mandiri berbasis web dan mobile apps yang telah tersedia di playstore untuk gadget berbasis android. Dari penerapan inovasi teknoligi tersebut Pelanggan dapat memonitoring langsung baik pengaduan, pemabayaran, penggunaan air bahkan proses pendaftaran baru.

Untuk kearah Internal PDAM Surya Sembada juga melakukan beberapa Transformasi Digital, antara lain peremajaan Server dan Storage, Digital Aset Management, serta interkoneksi antar cabang yang lebih mengarah pada Instalasi Penjernihan.

Tak heran PDAM Surya Sembada secara bertahap juga mempersiapakan infrastruktur yang dapat mendukung poses Transformasi Digital ini, kesiapan Link Internet pun dipersiapkan dengan Bandwith yang cukup untuk mengakomodasi kebutuhan dari bebagai penjuru akses menuju data center dan dipastikan harus ready 24 Jam setiap hari.
“Karena itu jangan heran jika kami berkoordinasi dengan Nusanet di pagi buta untuk memastikan layanan internet yang mendukung data center kami berjalan dengan lancar, karena sejak pagi buta data center ini sudah melayani petugas catatan meter kami yang sudah paperless untuk mengirimkan data digital melalui gadget dari lokasi pelanggan” ujar Wahyu Budi Santoso, selaku Supervisor Infrastruktur Teknologi Sistem Informasi PDAM Surya Sembada.

Harapan besar PDAM Surya Sembada untuk selalu memberikan layanan yang prima, akan terus dikembangkan untuk selanjutnya, dukungan Internet yang maksimal tentu saja dibutuhkan, dan yang lebih penting lagi harus sejalan dengan Layanan PDAM Surya Sembada memberikan layanan 24 jam.

Yang penasaran dengan kecanggihan Transformasi Digital PDAM Surya Sembada bisa langsung download Mobile Apps atau langsung akses web PDAM Surya Sembada : www.pdam-sby.go.id

Pastinya yang ingin mendapatkan layanan prima Internet seperti PDAM Surya Sembada Kota Surabaya, dengan dukungan HelpDesk 24 Jam jangan tunda lagi hubungi segera NUSANET 031 – 5473838